Políticas y preguntas frecuentes
Devoluciones y cambios
Reembolsos, devoluciones y cambios
Todas las ventas son definitivas. Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones ni cambios en este momento.
Tratamiento
Tiempos de procesamiento de pedidos
El tiempo actual de procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días hábiles. Esto no incluye el tiempo de envío. Consulte los tiempos de envío y entrega para obtener estimaciones.
Modificar, cambiar o cancelar pedido
Una vez enviado un pedido, no podremos modificarlo, cambiarlo ni cancelarlo.
Comuníquese de inmediato con hello@shoplabsass.com con su nombre y número de pedido para consultas específicas sobre cómo modificar, cambiar o cancelar un pedido.
Envío y Entrega
Envíos y tiempos de entrega
Shop Lab Sass no determina los plazos de entrega de los transportistas. Los siguientes días de entrega son solo estimaciones y no están garantizados:
- Para pedidos nacionales (EE. UU.): entrega en hasta 1 o 2 semanas
- Para pedidos internacionales: entrega de 1 a 4 semanas.
Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega.
Costos de envío
Para ayudar a mantener los costos de envío lo más bajos posible para los pedidos de calcomanías, ofrecemos correo postal de primera clase de USPS ( sin seguimiento ) tanto para pedidos nacionales (EE. UU.) como internacionales . Los pedidos de calcomanías se envían en un sobre sellado con una cartulina rígida para ayudar a evitar que se doblen y se dañen durante el tránsito.
Lamentablemente, no podemos ofrecer seguimiento de pedidos en este momento. Consulte los plazos de envío y entrega para conocer los plazos de entrega aproximados.
Artículos perdidos o dañados en tránsito
Shop Lab Sass no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío.
Hacemos todo lo posible para embalar su pedido para evitar que se doble o se dañe durante el transporte. También le enviaremos una confirmación cuando su pedido haya sido procesado y enviado. Una vez que su paquete esté en manos del transportista, no podemos controlar si los artículos se dañan durante el transporte o se pierden durante o al momento de la entrega por parte del transportista.
Dirección incorrecta/Paquete devuelto
Una vez enviado un pedido, no podremos modificar, cambiar, cancelar ni redirigir su paquete.
Si su pedido aún no ha sido enviado, comuníquese de inmediato con hello@shoplabsass.com con su nombre y número de pedido para solicitar una actualización de su dirección.
Si cree que nos han devuelto su paquete, comuníquese con hello@shoplabsass.com con su nombre y número de pedido. Si desea que le reenviemos su pedido o lo enviemos a una nueva dirección, deberá pagar nuevamente la tarifa de envío. Si ya no desea recibir su pedido, se cancelará el pedido y se reembolsará el costo de los productos a su cuenta de pago original. No se reembolsarán los gastos de envío.
My Country Isn't Available for Shipping
Sorry about that! Please check out our Etsy Store to see if shipping is available to your country.
We are working super hard to offer shipping options to more countries in the near future. Please reach out to hello@shoplabsass.com so that we can evaluate offering shipping options to your country!
Otro
Aduanas, impuestos y aranceles
Nacional (EE. UU.) : Shop Lab Sass cobra impuestos sobre los bienes gravables comprados en el país.
Internacional: Shop Lab Sass no recauda ni remite impuestos de importación internacionales, aranceles, IVA, etc. y no es responsable de ningún cargo o impuesto aduanero aplicado al pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Estos costos pueden variar de un país a otro. Consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán sus costos adicionales antes de realizar el pedido.
Tenga en cuenta que al realizar un pedido, usted comprende que es responsable de cualquier tarifa de aduana, impuesto, tarifa de IVA y cargos adicionales en los que pueda incurrir.
Si se aplican impuestos, cargos, tarifas, etc. adicionales, son responsabilidad del cliente y deben pagarse en su país para reclamar el paquete. Al comprar en Shop Lab Sass, usted ha leído, comprendido y aceptado estos términos.